Este es otro de esos temas que muchas veces se da por supuesto, quien compra en el ecommerce paga su compra, pero la verdad que en este apartado también las costumbres de los consumidores han cambiado. Hay varios estudios sobre el tema, pero ha llegado a mis manos el estudio realizado por idealo.es llamado “Metodos de pago online en el ecommerce Español“, así que vamos a ver como son y como hemos cambiado los consumidores a la hora de pagar nuestras compras online.
Queda claro que existe una gran diversidad de métodos de pago, y los responsables de las tiendas online aplican en función de sus propia necesidad, de su producto, de su público objetivo o de sus márgenes distintas formas de pago, pero, ¿cuales son las mas habituales en españa?
Idealo.es ha realizado un estudio entre las 50 mejores tiendas online que trabajan con ellos, similar a un estudio que ellos mismos realizaron hace ya casi 3 años, pudiendo verse cambios importantes en las formas de pago online que se dan en ESpaña frente a otros 4 paises europeos.
De este estudio, según idealo.es, estas son las 3 principales características de los métodos de pago online que se ofrecen en el ecommerce español:
- La tarjeta de crédito ha llegado a casi el 100 % de implantación en todos los países
- El ePayment, principalmente Paypal, ha subido de forma espectacular en todos los países
- Muchas más tiendas ofrecen la tarjeta de débito en España (del 28 % en 2014 al 76 % actual) e Italia (del 45 % al 88 %)
El pago online gana la batalla
El primer dato interesante es que el pago online se hace mayoritario no solo en España sino también en Europa; el crecimiento y facilidades que ofrecen plataformas como Paypal se hace mayoritario frente a otras opciones no online como son los servicios de reembolso de las empresas de Transporte:
Tarjetas de crédito vs débito
La tarjeta de crédito es de entre todos los métodos de pago online el que más tiendas – casi la práctica totalidad – ofrecen, una situación estable desde hace ya varios años en España, y entre las redes de pago las claras favoritas son las tarjetas Visa (100 % en España) y Mastercard (82 %), seguidas de American Express (32 %).
La gran diferencia en estos años se da en las tarjetas de débido, estas son ofrecidas en la actualidad por tres de cada cuatro tiendas online en España
Como se puede aprecias, el incremento de la oferta de pago mediante tarjeta de débido en España pasa del 26% al 76%. Podemos encontrar varios motivos para este incremento, como son el mayor nivel de seguridad del ecommerce como que la tienda cuenta con algún sello de confianza online, como Trusted Shops o Confianza Online o que la banca ofrece a sus clientes “monederos” virtuales cargados a las tarjetas de débido que han popularizado las compras online.
Fuente: idealo.es
Artículo propiedad Carlos Zubialde
